(English below)
Sidst opdateret: 26. september 2025
‍
1. Hvad gælder betingelserne for?
Disse handelsbetingelser beskriver dine rettigheder og pligter, når du:
køber billetter til events via LikeMinded, forudbestiller produkter til afhentning (click & collect) og/eller bestiller produkter til levering fra en butik, der bruger LikeMinded. Når du gennemfører et køb, indgår du en aftale direkte med den enkelte butik eller eventarrangør. LikeMinded er kun formidler og ikke sælger.
‍
2. Hvem er hvem?
"Butik" dækker både virksomheder, der sælger produkter og/eller udbyder events med billetter via LikeMinded. "Du" eller "Bruger" er en person på mindst 18 år, som handler gennem LikeMinded.
"Vi" er LikeMinded Technology ApS, CVR‑nr. 44500280, Njalsgade 76, 2300 København S, info@like-minded.dk.

3. Sådan fungerer et køb
1. Du vælger produkter eller billetter og betaler på hjemmesiden.
2. Vi modtager betalingen på vegne af butikken via Stripe.
3. Du får en ordrebekræftelse i appen og på e-mail.
4. For produkter afhenter du dem i butikken på det angivne tidspunkt – eller får dem leveret, hvis det er valgt.
5. For billetter fremgår det i ordrebekræftelsen, hvordan du fremviser billetten ved indgangen.

4. Betaling og gebyrer
Der er ingen ekstra gebyrer for dig som forbruger, og alle priser er inkl. moms. Betaling håndteres via Stripe, en sikker og anerkendt betalingsløsning brugt af nogle af verdens største virksomheder. Du kan betale med Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Link, og i visse tilfælde MobilePay. Beløbet trækkes med det samme, da der er tale om forudbetaling. Det sikrer, at din ordre registreres og reserveres med det samme – og at butikken kan forberede ordren uden forsinkelser.

5. Billetter – særlige vilkår
Billetter kan som udgangspunkt ikke fortrydes eller ombyttes. Refusion gives kun, hvis eventet aflyses, og kun af arrangøren. Ønsker du refusion, skal du kontakte arrangøren direkte. Kontaktoplysninger findes i din ordrebekræftelse eller på eventsiden. Ændringer i program, tidspunkt eller line-up giver ikke ret til refusion, medmindre arrangøren beslutter det.

6. Fortrydelsesret og returnering af produkter
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse, medmindre: varen er specialfremstillet, varen er let fordærvelig eller forseglingen er brudt. Du skal kontakte butikken inden fortrydelsesfristen og selv betale returfragt, medmindre andet er oplyst. Ved click & collect regnes varen som modtaget, når du har hentet den. Butikker kan have egne returneringspolitikker, men skal altid overholde lokal lovgivning, som typisk stemmer overens med det beskrevne her. Ved tvister skal du kontakte butikken direkte.

7. Uafhentede click & collect-ordrer
Hvis du ikke kan hente din ordre inden for det aftalte tidsrum, anbefaler vi, at du kontakter butikken hurtigst muligt for at aftale en løsning. De fleste butikker er fleksible, men ved manglende afhentning uden aftale kan ordren bortfalde.

8. Levering
Hvis butikken tilbyder levering, vil leveringstid og pris fremgå tydeligt før betaling. Risikoen for varen overgår til dig ved levering på den aftalte adresse. Tjek varen ved modtagelse og kontakt butikken hurtigt, hvis noget er galt.

9. Butikkens ansvar
Butikken (eller arrangøren) er ansvarlig for: kvaliteten af produkter og events, korrekt og fyldestgørende produktinformation og at overholde reklamationsreglerne i købeloven samt håndtering af returnering og refusion, hvor relevant.
‍
10. Dit ansvar
Hent eller modtag din ordre til tiden. Mød op til events med gyldig billet. Giv korrekte kontaktoplysninger og gem din kvittering. Vær respektfuld over for butikspersonale og arrangører.

11. LikeMinded’s ansvar
Vi formidler kun handlen og er ikke ansvarlige for: indhold, kvalitet eller levering af produkter eller eventsfejl eller forsinkelser forårsaget af butikken.
Indirekte tab: Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt via LikeMinded inden for de seneste 12 måneder – medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere vores service. Læs mere i vores privatlivspolitik.

13. Ændringer
Vi kan opdatere disse handelsbetingelser. Du vil blive informeret via appen eller e-mail. Fortsat brug af LikeMinded efter ændringer betyder, at du accepterer de opdaterede betingelser.

14. Lovvalg og tvister
Betingelserne er underlagt dansk ret. Ved uenigheder bør du først kontakte butikken/arrangøren eller vores kundeservice. Hvis det ikke løser problemet, kan du gå videre til Center for Klageløsning eller de danske domstole. Vi offentliggør disse betingelser på dansk og engelsk. Ved uoverensstemmelse mellem dansk og engelsk version er den danske version den gældende.

15. Betingelser og vilkår for butikker
Se betingelser og vilkår for butikker her.

16. Kontakt
Har du spørgsmål? Skriv til info@like-minded.dk eller ring på +45 60 58 05 27.

Disse betingelser og vilkår træder i kraft den 15. oktober 2025.



Terms and Conditions for LikeMinded Technology ApS (for consumers)
Last updated: 26 September 2025

1. What do these terms cover?
These terms and conditions describe your rights and obligations when you: buy tickets for events through LikeMinded, pre‑order products for collection (click & collect), or order products for delivery from a store that uses LikeMinded. When you complete a purchase, you enter into an agreement directly with the individual store or event organiser. LikeMinded only facilitates the trade and is not the seller.

2. Who is who?
‍“Store” covers businesses that sell products and/or offer ticketed events via LikeMinded.“You” or “User” means a person at least 18 years old who shops through LikeMinded. “We” means LikeMinded Technology ApS, CVR no. 44500280, Njalsgade 76, 2300 Copenhagen S, info@like-minded.dk.

3. How a purchase works
‍1. You select products or tickets and pay in the app.
2. We receive payment on the store’s behalf through Stripe.
3. You receive an order confirmation in the app and by email.
4. For products, you collect them at the time specified by the store or wait for delivery if chosen.
5. For tickets, your confirmation explains how to present the ticket at the entrance.
‍
4. Payment and fees
There are no extra fees for you as a consumer, and all prices include Danish VAT. Payment is handled via Stripe, a secure and trusted payment solution used by some of the world’s largest companies. You can pay with Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Link, and, in some cases, MobilePay. The amount is charged immediately because payment is made in advance. This secures your order and allows the store to prepare it without delay.

5. Tickets – special terms
‍Tickets are generally non‑refundable and non‑exchangeable. Refunds are only possible if the event is cancelled and only at the organiser’s discretion. To request a refund, contact the organiser directly. Contact details are in your order confirmation and on the event page. Changes to programme, time, or line‑up do not entitle you to a refund unless the organiser decides otherwise.

6. Right of withdrawal and product returns
‍You normally have a 14‑day right of withdrawal from the day you receive the product unless: the item is custom‑made, the item is perishable, or the seal or packaging has been broken. Contact the store within the withdrawal period and cover return shipping costs, unless the store states otherwise. For click & collect orders, the product is considered received when you pick it up. Individual stores may have their own return policies, but they must always comply with local law, which typically corresponds to what is described here. In case of a dispute, contact the store directly first.

7. Uncollected click & collect orders
‍If you cannot collect your order within the agreed time, contact the store as soon as possible to arrange a solution. Most stores are flexible, but an order may lapse if collection is missed without agreement.

8. Delivery
‍If the store offers delivery, delivery time and cost are clearly shown before payment. Risk transfers to you once the product is delivered to the agreed address. Inspect the item on receipt and contact the store promptly if anything is wrong.

9. Store responsibility
‍The store (or organiser) is responsible for: the quality of products and events, accurate and complete product information, compliance with the Danish Sale of Goods Act on defects and complaints, and handling returns and refunds where applicable.

10. Your responsibility
‍Collect or receive your order on time. Bring a valid ticket to events. Provide correct contact details and keep your receipt. Treat store staff and organisers respectfully.

11. LikeMinded’s responsibility
‍We only facilitate the trade and are not responsible for: the content, quality, or delivery of products or event errors or delays caused by the store. Indirect losses: Our liability is limited to the amount you have paid via LikeMinded in the last 12 months, unless otherwise required by mandatory law.

12. Personal data
‍We process your personal data to deliver our service. Read more in our Privacy Policy.

13. Changes
‍We may update these terms. You will be informed via the app or email. Continued use of LikeMinded after changes means you accept the updated terms.

14. Governing law and disputes
‍These terms are governed by Danish law. Disputes should first be raised with the store/organiser or our customer service. If no solution is found, you can escalate to the Danish Centre for Complaint Resolution or the Danish courts. We publish these terms in Danish and English. In the event of any discrepancy between the Danish and English versions, the Danish version will prevail. For consumers residing outside Denmark, this does not affect any mandatory consumer rights in your country of residence.

15. Terms and conditions for retailers
‍See terms and conditions for retailers here.

16. Contact or questions?
‍Email info@like-minded.dk or call +45 60 58 05 27.

These terms and conditions enter into force on October 15, 2025.